Étant donné que nous proposons des produits numériques, les annulations de commande ne sont possibles que si le produit n'a pas été livré ou si le lien de téléchargement n'a pas été consulté.
1. Admissibilité
Si votre commande est toujours en attente et que le produit n'a pas été livré, vous pouvez demander une annulation en contactant notre équipe d'assistance.
2. Commandes non admissibles
Les commandes qui ont été complétées, livrées ou téléchargées ne peuvent pas être annulées.
3. Processus
Pour demander une annulation, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Si votre demande est admissible, nous la traiterons dans les 24 heures.